Если вы управленец среднего уровня, занятый в крупной организации, значит, проводите до 35 % своего времени на встречах с сотрудниками, подчиненными и деловыми партнерами. А вот у менеджера высшего звена уже до половины времени и больше уходит на встречи и переговоры. На значимых дискуссиях и переговорах, где исход имеет высокую важность, финансовую или репутационную, для одного или для всех участников, стороны осознанно или спонтанно прибегают к стратегии жесткой конкуренции. Это создает атмосферу стресса и выводит из себя даже опытного управленца и квалифицированного эксперта. Сегодня я поделюсь тремя упражнениями из области телесной психологии. Они позволяют быстро овладеть собой в стрессовой социальной ситуации.
Телесная психология лишь недавно выделилась из психотерапии в отдельное направление. В то же время ее основы были заложены далеко не вчера. Основоположник телесной психологии, Вильям Райх, был учеником Фрейда. В отличие своего учителя, занимавшегося психоанализом, Райх сконцентрировался на изучении социальных воздействий на тело человека. Базовые идеи телесной психологии применимы в обычной жизни. Прежде всего, они полезны в стрессовых ситуациях, связанных с работой. Они помогают сохранить эмоциональный баланс и увеличить продуктивность, избежав ущерба моральному и физическому здоровью.
Прежде всего об упражнениях из телесной психологии имеет смысл вспоминать в дни, часы и минуты стресса, связанного со взаимодействием с другими людьми, то есть с социальными трансакциями и общением. В деловой жизни примеры стрессовых социальных ситуаций — это совещания с начальником или с подчиненными, жесткие переговоры с дистрибьюторами или поставщиками, собеседования, участие в конкурсах, подготовка и сопровождение масштабных мероприятий, публичные выступления. Если вы занимаетесь хотя бы одним из перечисленных видов деятельности, эта статья для вас.
Упражнение 1. Как быстро освоиться в незнакомой обстановке
На любой встрече вне офиса сотрудник оказывается в незнакомой обстановке. Это может быть огромная и современная или, наоборот, тесная и неудобная, переговорная в офисе партнеров, встреча с собственником компании в великолепном лобби дорогого отеля, переговоры на оживленном корпоративном стенде на выставке и конгрессе. Где бы не проходила встреча, в первые 2-3 минуты встает задача быстро сориентироваться и расслабиться, не позволяя новой обстановке смешать мысли, сделать жесты нервными и порывистыми, а голос дрожащим.
Чтобы достичь гармонии со своим телом, займите по возможности самый удобный из доступных в помещении стульев. Поставьте ноги на пол в 25 сантиметрах друг от друга. Расслабьте руки. Такая поза не только скорректирует сигналы, которые собеседник считывает, глядя на вас. Они также физически располагают тело к тому, чтобы снизить физическое напряжение. На расслабленную позу с небольшой задержкой прореагирует и сознание: уменьшится волнение.
Упражнение 2. Как быстро осознать внезапные эмоции и не дать им испортить все дело
«Кто владеет собой, тот владеет миром» — эту справедливую мысль приписывают лорду Галифаксу. С тех времен наука исследовала и доказала, что наше восприятие — это фильтр, через который мы видим, слышим и осязаем мир. Во многом особенности восприятия и определяют наши дальнейшие решения и действия. То есть выбираем линию поведения не совсем мы: наш выбор обусловлен той оценкой мира, которую транслирует восприятие.
Сильные негативные эмоции, такие, как гнев, разочарование, презрение и страх мешают оценивать окружающую обстановку объективно. Поэтому лучше научиться быстро идентифицировать возникающие эмоции и начать их контролировать. Сделать это поможет дыхание: это дыхательное упражнение рекомендуют авторы книги «Эмоциональный Интеллект 2.0» Бредберри и Гривз.
Скорее всего, как и большинство людей, вы дышите коротко и неглубоко. Оказавшись в стрессовой ситуации попытайтесь поменять технику дыхания. Сделайте глубокий вдох через нос, почувствуйте, как надувается живот, медленно выдыхайте через рот. Постарайтесь выдохнуть весь воздух полностью, как бы выжимая его из себя. И лишь затем вдыхайте снова. Повторите снова.
Это упражнение требует привычки, а значит, поначалу (до трех месяцев) — каждодневной практики. При этом тренировка много времени не займет: достаточно точно лишь 2-3 минуты в день. Важна не длительность тренировки, а ее регулярность.
Незаметно прибегать к нашему дыхательному упражнению на встречах можно, если взять с собой стакан воды или другой напиток. Почувствовав, что накатили сильные эмоции, сделайте глоток и подышите. Собеседники не удивятся, что вы замолчали: ведь пить и говорить одновременно нельзя!
Упражнение 3. Подберите персональные ключи хорошего настроения
Овладев собой, важно привести себя в позитивный настрой. Сделать это быстро поможет алгоритм поведения act as if («веди себя, как будто…»).
До наступления стрессовой или новой для вас социальной ситуации, подумайте, какие жесты рук, позы, мимика и слова свойственны вам в состоянии покоя и комфорта. Выпишите на листок бумаги пять главных жестов, поз или слов, которые вы употребляете в приятных и привычных обстоятельствах. Если самостоятельно их отследить трудно, спросите друзей или близких. Иногда со стороны виднее!
Приведу пример. Моя коллега в комфортной, спокойной обстановке всегда держит голову с наклоном вправо и дружелюбно полу-улыбается, смотря на собеседника. Ее тело расслаблено, а плечи откинуты назад, когда ей комфортно. А уж если я слышу от нее слова «просто праздник какой-то» или «сегодня у нас все по плану», то знаю точно, что сегодня она в превосходном настроении.
Определив пять-шесть жестов, поз или слов хорошего настроения, постарайтесь вспомнить их в стрессовой обстановке и начать использовать. Сознание откликается на «ключи» хорошего настроения и само приходит в состояние баланса.
